Unser Versand beginnt Anfang März durchgängig bis Mitte Dezember 2021!
Für Bestellungen bis Mitte Februar 2021 gilt:
Wir reservieren für Sie kostenfrei die bestellten Pflanzen, der Rechnungsversand erfolgt dann rechtzeitig vor dem Versandbeginn
Für Bestellungen ab Mitte Februar 2021 gilt:
Sie erhalten ihre Rechnung innerhalb von 2 Werktagen per E-Mail (.pdf-Format), oder auf Wunsch auch per Brief.
Bitte beachten Sie:
Vorkasse ist obligatorisch.
Bezahlung per Banküberweisung.
Bitte beachten Sie, dass wir keine Schecks, Kreditkarten und PayPal akzeptieren.
Sie erhalten unsere Kontodaten automatisch mit Ihrer Rechnung.
Nach erfolgtem Rechnungsausgleich (Eingang des Rechnungsbetrages auf dem Lunaplant-Konto), erfolgt der Versandinnerhalb von 2-3 Arbeitstagen an die von Ihnen benannte Rechnungsanschrift.
Bedingt durch hohe Versand-Volumina zum Saisonbeginn, kann sich hier die Versand-Dauer kurzzeitig verzögern. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Bei winterlichen Bedingungen im März behalten wir es uns vor, den Versand auszusetzen, um Schäden an den Pflanzen zu vermeiden.
Bitte informieren Sie uns rechtzeitig über abweichende Lieferanschriften oder Wunsch-Liefertermine (Abwesenheit, Urlaub), um die reibungslose und schnelle Auslieferung Ihrer Pflanzen vor Ort zu gewährleisten !
Die Paketzustellung durch DPD erfolgt tagsüber (Montag bis Samstag), bei DB-Schenker und GEL von Montag bis Freitag.
Liegt uns Ihre E-Mail-Adresse vor, erhalten Sie eine Nachricht mit den Tracking-Daten von DPD und DB Schenker, sowie eine Zustell-Avis von GEL.
Berücksichtigen Sie bitte, dass wir den Zeitpunkt der Zustellung vor Ort in den Normaltarifen nicht beeinflussen und auch keinen Kontakt zu Paketfahrern herstellen können.
Sind Sie tagsüber berufstätig, empfehlen sich u.a. freundliche Nachbarnoder ortsansässige Paketshops als abweichende Lieferanschrift. Viele Kunden können sich ihre Bestellung auch an den Arbeitsplatz liefern lassen.
Die Abholung bestellter Pflanzen bei uns in Kriftel ist problemlos möglich, in den Saisonzeiten gerne auch am Wochenende - aber bitte immer nur nach vorheriger Terminabsprache. Kurzer Anruf genügt !
Sollten Sie individuelle Fragen haben, die an dieser Stelle noch nicht beantwortet wurden, so wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail oder telefonisch an uns.
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